సివిల్ సర్వీసెస్ రిఫార్మ్ పై ముఖ్యమంత్రి చంద్రబాబు నాయుడు కీలక పిలుపునిచ్చారు. ఐదు రోజుల జిల్లాల పర్యటన అనంతరం అమరావతిలో జరిగిన రియల్ టైమ్ గవర్నెన్స్ సమీక్షలో, పాలనలో ప్రజలకు సేవలు అందించేందుకు ప్రభుత్వ యంత్రాంగం సమన్వయంతో పనిచేయాలని ఆయన స్పష్టం చేశారు. ప్రజల ఫిర్యాదులను తక్షణమే పరిష్కరించడం, అత్యవసర పరిస్థితుల్లో వేగంగా స్పందించడం ద్వారా అభివృద్ధిని క్షేత్రస్థాయిలో కనిపించేలా చేయాలన్నది ఆయన ప్రాధాన్యత. విశాఖ తీరంలో మత్స్యకారుల పడవ ప్రమాదాన్ని ఉదాహరణగా చూపిస్తూ, సంక్షోభ సమయంలో శాఖల మధ్య సమన్వయం ప్రభుత్వ ప్రతిస్పందనను నిర్ణయిస్తుందని నాయుడు అన్నారు.
సివిల్ సర్వీసెస్ రిఫార్మ్ లో భాగంగా, ఆర్టీజీ కేంద్రం 24 గంటలూ పనిచేసేలా చూడాలని, ప్రజా ఫిర్యాదుల పరిష్కార వ్యవస్థ (పీజీఆర్ఎస్) లో పెండింగ్ దరఖాస్తులను క్లియర్ చేయాలని ఆదేశించారు. కలెక్టర్లు, సీనియర్ అధికారులు ఫిర్యాదుల పరిష్కారానికి ప్రత్యక్ష బాధ్యత వహించాలని, ఆర్థిక, ఆర్థికేతర విభాగాలుగా వర్గీకరించి వేగంగా పరిష్కరించాలని సూచించారు. అధికారుల క్షేత్ర పర్యటనలు, ఏఐ ఆధారిత పద్ధతులతో పౌరుల సంతృప్తిని కొలవడం వంటి ఆధునిక చర్యలు తీసుకుంటున్నట్లు నాయుడు వెల్లడించారు. అన్ని శాఖలు AWARE 2.0 ఫలితాలను నెలలోపు విశ్లేషించాలని ఆదేశించారు.
ప్రజలకు సేవలు మెరుగుపర్చడంలో భాగంగా, గిరిజన ప్రాంతాల్లో అన్న క్యాంటీన్ల ఏర్పాటు, తాగునీటి సరఫరా, పారిశుధ్యం వంటి అంశాలపై దృష్టి పెట్టారు. మున్సిపాలిటీల్లో పేరుకుపోయిన 23 లక్షల మెట్రిక్ టన్నుల లెగసీ వ్యర్థాలను మూడు నెలల్లో తొలగించాలని, జీరో-వేస్ట్ అర్బన్ స్థానిక సంస్థలను సృష్టించాలని లక్షంగా పెట్టారు. మహిళలపై నేరాలు, గంజాయి నెట్వర్క్ల నిర్మూలనకు ప్రయత్నాలు ముమ్మరం చేయాలని, డ్రగ్స్ రహిత భారత దార్శనికతకు అనుగుణంగా ప్రజల్లో చైతన్యం తీసుకురావాలని నాయుడు పిలుపునిచ్చారు.
సివిల్ సర్వీసెస్ రిఫార్మ్ ద్వారా పాలనలో ఆవిష్కరణలు ప్రోత్సహించాలని, ఇతర ప్రాంతాల నుండి ఉత్తమ పద్ధతులను అవలంబించాలని నాయుడు శాఖలను కోరారు. మారుమూల ప్రాంతాల్లో మొబైల్ కనెక్టివిటీ మెరుగుపరచడానికి టెలికాం టవర్ల ఏర్పాటు కోసం కార్యాచరణ ప్రణాళిక సిద్ధం చేయాలని ఆదేశించారు. ఈ సమీక్షా సమావేశానికి మంత్రి కొలుసు పార్థసారధి, ప్రభుత్వ ప్రధాన కార్యదర్శి జి.సాయిప్రసాద్, డీజీపీ హరీశ్ కుమార్ గుప్తా తదితరులు హాజరయ్యారు.
